Нижний Новгород
Ошибки и проблемы при работе стиральной машины Samsung

Стиральная машина Samsung не греет воду

Почему появилась ошибка H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6.

Основные причины:
  • Неисправность ТЭНа.
  • Неисправность датчика температуры.
Иногда ошибки показывают неверную информацию, или информацию для сервисного специалиста. Как рекомендует компания Samsung в своих руководствах по эксплуатации — при любой неисправности обращайтесь в сервисный центр.

Стиральная машина долго стирает (от 3 часов до бесконечности)

Это первый и самый главный симптом, по которому можно определить, что стиральная машина не греет воду. Необходимо заменить ТЭН (нагревательный элемент).

Отключается автомат при стирке (в момент нагрева)

Если УЗО срабатывает в процессе стирки (через 10–15 минут), то проблема тоже неисправном ТЭНе. Вода попадает в трещину на трубке нагревательного элемента и замыкает цепь. Происходит резкий скачок электричества, устройство защитного отключения срабатывает — в результате отключается свет в квартире.

Что делать в подобной ситуации?

Мы рекомендуем придерживаться следующего алгоритма:

  • Принудительно слить воду из машинки (через программу или вручную).
  • Вызвать мастера для диагностики.
  • После заключения специалиста принять решение — заменить неисправный ТЭН или купить новую стиральную машину.
Самостоятельно менять ТЭН не рекомендуется — неправильная установка может вывести из строя блок управления.