Samsung сервис Плаза
Нижний Новгород

Как разблокировать Samsung Galaxy, если забыл графический ключ, пин-код или пароль

Есть три способа:


1
Удалит графический ключ, пин-код, пароль, отпечаток пальца. Работает через интернет.
2
Удалит только графический ключ. Подойдет только для Андроид 5.0 и ниже.
3
Удалит графический ключ, пин-код, пароль, отпечаток пальца и очистит память устройства.
Find My Mobile
Этот способ подойдет, если вы добавили аккаунт Samsung на устройство перед блокировкой и помните адрес электронной почты и пароль, и на смартфоне или планшете подключен интернет.
Чтобы разблокировать смартфон или планшет:
  1. В браузере на компьютере откройте страницу сервиса — https://findmymobile.samsung.com/?p=ru
  2. Введите адрес электронной почты и пароль аккаунта Samsung, который добавлен на заблокированном смартфоне или планшете, и нажмите кнопку «Войти».
3. Если слева отображается не тот смартфон или планшет, который заблокирован, нажмите стрелку вниз и выберите нужную модель из списка.
4. Нажмите «Разблокировать».
5. Введите пароль аккаунта Samsung и нажмите кнопку «Далее».
6. Экран смартфона или планшета разблокируется.
Дополнительный пин-код
или аккаунт Google
После 5-ти неправильных попыток появится пункт «Дополнительный PIN-код». Нажмите на него и введите код из 4-х цифр, который вы указали, когда придумывали графический ключ.

Если не помните пин-код, нажмите на «Разблокировать в Google» («Забыли графический ключ?») и введите адрес электронной почты и пароль Google. Эта же почта должна быть добавлена на устройстве, которое вы разблокируете.

Если кнопки «Разблокировать в Google» («Забыли графический ключ?») нет, значит на устройстве не добавлен аккаунт Google, используйте другие способы.

Если не помните пароль, восстановите его через специальную форму и введите на устройстве. Если пароль восстановить не удалось, используйте другие способы.
Сброс данных
Если предыдущие способы не помогли, сделайте сброс данных — вы удалите все файлы и настройки с устройства, а вместе с ними графический ключ, пин-код, пароль или отпечаток пальца.